Privacybeleid
Privacybeleid – Trendara Amsterdam
Trendara Amsterdam beheert deze website en alle bijbehorende diensten, content en functionaliteiten om jou een optimale en persoonlijke winkelervaring te bieden (de “Services”).
In dit privacybeleid leggen wij uit hoe wij jouw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer je gebruikmaakt van onze Services.
Door onze website te bezoeken of een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met dit privacybeleid.
Welke gegevens wij verzamelen
Wanneer wij spreken over “persoonsgegevens”, bedoelen wij alle informatie die direct of indirect naar jou te herleiden is.
Wij kunnen de volgende gegevens verzamelen:
Contactgegevens
Naam, adres, afleveradres, e-mailadres en telefoonnummer.
Betaalgegevens
Betalingsinformatie zoals betaalmethode en transactiegegevens (wij slaan geen volledige kaartgegevens op).
Accountgegevens
Inloggegevens, voorkeuren en instellingen.
Bestel- en transactiegegevens
Informatie over je aankopen, retouren, winkelwagen en interesses.
Communicatie
Alle informatie die je met ons deelt via e-mail of klantenservice.
Apparaat- en gebruiksgegevens
IP-adres, browserinformatie en hoe je onze website gebruikt.
Hoe wij jouw gegevens verzamelen
Wij verzamelen gegevens op verschillende manieren:
- Wanneer je zelf gegevens invoert (bijvoorbeeld bij een bestelling of contactaanvraag)
- Automatisch via cookies en technologieën op onze website
- Via externe partijen die ons ondersteunen (zoals betaalproviders)
Hoe wij jouw gegevens gebruiken
Wij gebruiken jouw gegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:
Bestellingen verwerken en leveren
Om jouw bestelling correct af te handelen, inclusief betaling, verzending en eventuele retouren.
Persoonlijke winkelervaring
Om de website en ons aanbod af te stemmen op jouw voorkeuren.
Klantenservice
Om vragen te beantwoorden en ondersteuning te bieden.
Marketing en communicatie
Om je op de hoogte te houden van aanbiedingen, nieuwe collecties en updates (je kunt je altijd afmelden).
Beveiliging en fraudepreventie
Om misbruik, fraude en ongeautoriseerde toegang te voorkomen.
Wettelijke verplichtingen
Om te voldoen aan wet- en regelgeving.
Delen van gegevens
Wij delen jouw gegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is:
- Met partners die onze diensten ondersteunen (zoals betalingen, verzending en hosting)
- Met marketingpartners voor relevante advertenties
- Wanneer dit wettelijk verplicht is
Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden.
Shopify
Onze webshop draait op Shopify. Dit betekent dat bepaalde gegevens via Shopify worden verwerkt om onze diensten mogelijk te maken en te verbeteren.
Shopify kan gegevens verwerken in overeenstemming met hun eigen privacybeleid.
Externe links
Onze website kan links bevatten naar externe websites.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken van deze partijen.
Gegevens van minderjarigen
Onze website is niet bedoeld voor personen onder de 16 jaar.
Wij verzamelen niet bewust gegevens van minderjarigen.
Beveiliging van jouw gegevens
Wij nemen passende maatregelen om jouw gegevens te beschermen.
Houd er rekening mee dat geen enkel systeem 100% veilig is. Wij doen er alles aan om jouw gegevens zo goed mogelijk te beveiligen.
Bewaartermijn
Wij bewaren jouw gegevens niet langer dan noodzakelijk is voor:
- Het uitvoeren van onze diensten
- Wettelijke verplichtingen
- Het oplossen van geschillen
Jouw rechten
Je hebt recht op controle over je gegevens. Dit betekent dat je:
- Inzage kunt vragen in je gegevens
- Je gegevens kunt laten aanpassen
- Je gegevens kunt laten verwijderen
- Bezwaar kunt maken tegen gebruik van je gegevens
- Je toestemming kunt intrekken
Je kunt hiervoor contact met ons opnemen.
Internationale gegevensoverdracht
In sommige gevallen kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt.
Wij zorgen ervoor dat dit altijd gebeurt volgens geldende wetgeving en met passende beveiligingsmaatregelen.
Wijzigingen
Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer nodig.
De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website.
Contact
Heb je vragen over dit privacybeleid of wil je gebruikmaken van je rechten?
Neem dan contact met ons op via: